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2017出版业大事连连，细细观察，都有一个共同的指向——新思维。 创新与融合引领了过去数年书业营销的发展，方式、方法的改革创新，渠道、业态的相融相生，都源自读者的需求走向精准与个性化。凡事有极，需以新思维破题。当方式方法再难创新，技术带来新的维度；当渠道融合难以着力，新渠道激发出活力。 2017年的书业营销涌现出许多新颖的案例，代表了走在前沿的营销人的思想结晶，本报从中梳理出社店最强大营销思维——技术思维、终端思维、共享思维、体验思维、玩具思维、内容思维、跨界思维、流量思维、品牌思维、用户思维。 一起来看看，你具备了几项？一起来想想，是否能激发出新的思维？ 技术思维 智能营销当道 在一定程度上，营销方式的创新越来越依赖技术的力量。随着移动互联网的发展，手机等智能终端渗透进人们生活的每一个角落，技术未来将成为所有内容的出口和销售的入口，书业概莫能外。出版社积极运用技术输出内容、吸引读者，书店巧妙将技术与活动结合，聚拢流量，电商更是将技术升级和以此为基础的服务升级作为生命线。这一趋势统称为“智能营销”，就是通过人的创造性、创新力，将先进的互联网、移动互联网、物联网等科学技术应用于当代品牌营销领域。 利用大数据和移动互联网进行精准投放。随着大数据技术的广泛应用和移动互联网时代的到来，借助对客户历史行为的搜集与分析，对有效内容进行抓取、筛选和匹配，及时推送给用户的新媒体营销方式成为企业的制胜法宝。南京新华书店微信公众号每周针对地域、时节、热点等，有针对性地生产微信图文内容，提高粉丝阅读量、扩大营销宣传有效范围。在今年支付宝周年庆和暑假期间，南京新华书店携手支付宝举办了“口碑周年庆读者回馈日”与“支付优惠有惊喜”活动，考虑到支付宝用户的群体特殊性，即均为手机用户，宣传形式上选择以微信公众号、微博等新媒体为主，精准定位消费群体。 此外，依靠数字技术、互联网技术、移动通信技术等先进技术，通过互动可以拉近与客户的距离，也就是提升“参与感”。如临沂书城在“世界阅读日”当天，举办“3000个AR实景红包之书城探宝”活动，书城发放3000个红包，读者只需要打开支付宝使用AR实景红包就可以抢红包。该活动让读者在全方位了解书城的同时，还可以获得实惠，吸引了不少读者参与。唐山书城的“新华优选”线上购书平台优选了部分市场热销的精品畅销、常销图书，读者在线上可享受不等的折扣优惠，同时设立专门展台，读者可自提图书。 打造新平台提供更全面、更专业服务。随着图书经营的日益精细化和对营销的愈发重视，出版社在线上与线下不断打造新的营销平台。与此同时，出版社对官网的建设与运营也更加注重对其功能性与服务性的实现与延伸。曾经的门面，正在变身为出版社的营销新平台。二十一世纪出版社集团在今年开通了移动官网，有好书推荐、读者论坛、在线购书、近期活动、推广手册、经销专区、本社动态、营销在线、微信同步9个板块。这是对线上营销的有力补充，比如微信服务号，每月只能推送4次，并不能满足推广的需求，虽然订阅号能够每天推送1次，但通过将订阅号和服务号上的新闻同时在移动官网发布，读者并不用关注全部公号，就能看到所有信息。 提供交互服务的最终目的，是实现与读者的互动，并由此获取一手的读者信息。接力社打造了一种“社区型的服务模式”，致力于在“互联网+”模式上有所突破。目前该社将很多新的服务性功能的设计，转移到中国青少年阅读推广平台旗下的“天鹅阅读网”来实现，比如用户可以在线试读电子版图书、在线申请纸质书免费试读、在线参与小游戏或者问券调查等。“天鹅阅读网”还为千万级畅销书“怪物大师”的粉丝专门建立了一个社区“摩尔本十字基地”，上线不到1个月，用户已经突破了2万人。这就为读者和经销商打造了更加专业化、精细化、有针对性的网络服务。 实践 “红包大战”吸引众多读者参与活动 提到春节营销，令人印象最为深刻的要数“红包大战”，微信、支付宝、QQ等互联网应用近几年在春节期间均会发起各式各样的“红包攻势”，“红包满天飞”的同时，创意层出不穷。2017年春节期间，QQ及支付宝推出AR红包，通过新技术让春节营销焕然一新，展现了技术营销的新面孔。一些实体书店紧随潮流，推出各式各样的“红包活动”。其中，江西新华文化广场举办的“‘红包在书里飞’支付宝AR实景红包”活动方式引人注意。据介绍，凡在活动期间购买青岛出版社图书（不限价格）即可在书城服务台领取实景红包的线索，按线索通过支付宝AR实景红包扫描，即可获得现金红包，金额随机。该活动结合了最近大热的支付宝AR实景红包，让读者既觉得新颖有趣，同时又能领取金额随机的现金红包，更吸引读者购买图书，参与活动的读者很多，效果非常好。 在市场竞争越来越激烈、读者需求越来越多变的时代，如何让读者更容易找到想要的图书，是出版社和书店共同面临的问题。不论是出版社还是书店，哪种方式能够实现终端客户的消费，哪种就是好的方式。实际上，“终端思维”不是什么新概念，从下沉终端、服务终端到掌控终端、终端为王，凸显的都是掌握客户的重要性。 (责任编辑：admin) |