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以新零售重塑民营实体书店(2)

http://www.newdu.com 2018-01-16 中国新闻出版广电报 刘蓓蓓 参加讨论

    
    以价格统一作为新零售基础
    目前,兴国书业联盟覆盖八省两市、500多个地区、2000多家实体书店,拥有永久独家销售权的联盟自有产品2000种,打造全产品链图书,并将不同省份、不同城市、不同书店进行资源整合。
    记者看到在联盟制定的规则中有一条要求:“联盟成员需严格按照联盟体的价格策略、会员系统策略、销售策略和政策、促销方案等管理要求来进行经销活动,维护联盟的整体利益有序经营。”
    “以前我总是盯着来货折扣高低,但永远会有人比你拿货折扣更低。后来我明白了,利润多少取决于销售价格高低。”白云鹏说,他对于联盟成员要求是,拒绝低价,打折不能低于九折。联盟成员之间价格统一,线上线下价格统一。
    在白云鹏看来,如果没有价格的保护,书店新零售就无从谈起。“新就是变,但有的能变,有的不能变。对于我们民营实体书店来说,价格不能变、品质不能变,在这个基础上才能谈新零售。”白云鹏如此强调。
    上海教育出版社社长、总编辑缪宏才认为,兴国书业联盟的做法是一步步摸着石头干出来的,在一定的区域市场是非常有效的。这种独特的书业连锁经营模式主要体现在两方面,一是产品定制,二是闭环销售。网络书店对实体书店最大的冲击就是价格,但这影响不了兴国书业联盟的书店。缪宏才对此也赞同,如果连图书价格都控制不了,根本就没有谈新零售的资格。
    以多元服务打造文化教育空间
    联盟找到了互联网重压下的出路。但紧接着,人工智能又来了,而且远比互联网的威胁更大。
    “向内越深,向外越远。”深受国学影响的白云鹏,面对危机时,更多的不是抱怨外部环境,而是从内部找问题。于是,他提出了兴国书业联盟新零售的想法——站在文化教育风口上,打造青少年成长的第三空间。
    2017年伊始,哈尔滨市35家汇文书店连锁店进行了转型升级,开设了以“愿”为品牌核心价值观的服务体验式书店——汇文书愿。
    汇文书愿遍布在城市社区及校园周边,以社区居民及在校学生为服务对象,以“读书兑现梦想”为经营理念。店内设置教辅区、文教区、大众阅读区、托管区、简餐区、电教区、许愿树、希望花等特色区域,开展“朗读者少年”、游学研学、文化比赛等多项活动。简言之,汇文书愿提供与孩子学、用、玩、游、赛、论、吃、托管等相关的多元服务。但是白云鹏强调,这个服务的产品必须是优质的、独特的。据介绍,汇文书愿采用会员储值方式。今年6月开业的汇文书愿旗舰店,几个月时间会员储值已经达到70余万元。
    汇文书愿的经营模式正在联盟成员之间推广。白云鹏说,联盟为对接优质资源提供了平台,使得市、县乃至乡镇一级的加盟书店,都可以享受到优势的产品资源。“这就是联盟的价值所在。”白云鹏如是说。

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