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4 线上线下渠道争夺激烈，折扣战还能打多久？ “价格战”是互联网零售挥之不去的话题。近年来，在市场激烈的竞争下，图书领域的“价格战”愈演愈烈。由于线上销售平台对市场份额的强势占领，图书线下销售渠道也不断加入“逢节必折”“折上加折”的大战之中。对此不少业内人士认为，其导致的结果将是“伤敌一千，自损八百”。那么，2018年图书市场是否还会持续“折扣之战”？线上线下渠道有哪些创新营销方式？ “折扣战”并非图书市场良性发展行为。当当副总裁陈立均表示，当当致力于通过供给侧改革降低运营成本，让利顾客，但坚决抵制促销价格战。在促销活动中，当当的合作供应商伙伴以自愿原则决定是否参加促销活动，根据自身情况提交参加促销品种，当当通过统一规范价格，保证出版社利润，促进良性竞争，维护行业良性生态。 天猫图书负责人张炜表示，天猫作为图书销售平台的管理者，原则上不干预价格竞争。但他同时表示，天猫图书希望图书行业能够产生更多利润，而不是以价格战挤压利润空间。在张炜看来，有两大原因导致了线上线下的价格战：一是企业因规模所需，主动挑起图书品类价格战；二是拿图书作为“引流品类”，通过低价，拉取消费者，带动其他品类销售。两种模式通过粗暴的“降价”，获取市场份额、消费者，再倒逼上游出版机构，给予账期、扣点等支持，长此以往，是非常不健康的，也是短期行为。 河南新华书店社区书店事业部经理张扬表示，不管是国外市场，还是国内市场，价格战都不是良性发展现象。价格战是这几年电商崛起之后，通过图书商品作为媒介吸引眼球的方法和手段，但这并不是长期常态化的发展模式。对新华书店来说，折扣战对图书销售的影响比较大，但近两年，实体书店在探索一条转型发展的新路。随着实体店的转型升级及更多体验式书店的出现，读者会更加注重体验，将来实体店也一定不是以价格来与线上电商进行对决，而是通过独特的文化体验吸引读者。 探讨创新促销方法。张炜认为，图书行业要想长久、持续、健康地发展，一定是从图书本身入手，为消费者带来更优质的产品，提高全民阅读好书的兴趣，从而实现良性发展。为此，从2016年起，天猫图书连续两年，对于活动商品取消了5折限制（双11当天除外），从“三位一体”“内容运营”“百社好书”等各个项目入手，向好内容、好品质方面引导。2018年，天猫图书将尝试对图书进行“品牌化”“授权制”，进一步将好的图书展示出来，同时，张炜也希望出版机构能够管控好自有渠道，促进行业更好发展。 陈立均表示，当当也一直在探讨创新促销方法，维护供应商的利益。如成立书友会，让“好书复活”。当当对于文学、艺术、社科等类别的小众图书以及学术专著，不再以6折低价出售，对专业书进行价格保护，使真正高品质的图书在当当“有尊严地活着”。其次，实行按图书分类定折扣。图书到底该打几折，取决于定价合不合理，不绝对化。除了小众精品书之外，青春文学、人文社科、历史小说等，可按5折或6折销售。新促销方法成功的前提在于所有出版机构的公平竞争。最后，制定中小供应商成长计划，扶持“小而美”的供应商，不纯粹以畅销书为核心业务。2017年，当当发力打造了书评社区，为读者建立了一个分享、探讨品质阅读的平台。该社区日活跃用户超20万、顾客自主生成书单5000余个、产生11万条图书评论。优质的评论内容使用户更愿意花时间停留，在当当购买图书后，乐于回到社区进行评论，并在各渠道分享阅读心得。陈立均强调，2018年，当当要继续依托3000万读者评论打造社区，扩大微盟的流量，让读者参与其中，并获得收益。 (责任编辑：admin) |