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2 实体书店转型升级 卖书还是卖体验？ 实体书店在经历了一段时间的“寒冬”后，迅速找到了自身转型升级的发展道路，并逐渐从简单的图书售卖场所发展为多重体验的标志性文化空间。如今，走进一家书店，读者能够看到的不仅仅是图书，还有各式各样的文创产品、电影剧场、咖啡简餐、培训活动，甚至创意家居、服饰礼品等。对实体书店来说，“转型升级后的书店卖什么”是业界必须思考的问题，而卖书或是卖体验也成为书店必须做好平衡的现实考量。那么，在实体书店转型升级的过程中，到底卖书重要还是卖体验重要？两者如何平衡？怎样融合？针对这些问题的思考与探索，在2018年，也许是实体书店需要继续面临的现实性选择。 实体书店应突出图书主题及文化味道。湖北省新华书店（集团）有限公司董事长、总经理邱从军表示，对新华书店而言，以书为主、以书为媒，进行体验式延伸拓展是实体书店适应消费者新需求所做的尝试，以此来推进转型升级发展；不管如何转型，实体书店都突出图书主题、文化味道、时尚元素，满足读者不断增长的精神文化生活需求，让传统书店焕发出新活力。 卖体验是为了卖书，应做好两者融合。南通新华书店总经理季小均表示，近年来，南通新华一直在探索和尝试实体书店转型升级的路径，卖书和卖体验两者并不冲突，而是一种融合。卖体验的目的是为了卖书，体验是为了吸引读者、留住读者，读者通过体验式阅读，产生场景式消费从而扩大图书销售。实体书店经营难，但又肩负着不可推卸的社会责任。手工、品茶、彩妆、摄影等活动，都是借助社会力量（团体、机构、运营商）来完成，文创产品的开发销售，这些产生的利润都是在弥补图书销售的乏力。卖体验的过程是了解读者真实需求的过程，同时也增强读者的购书欲望。 江苏姜堰市新华书店姜堰书城门店经理马小红表示，2014年年底，姜堰凤凰文化广场开始由“做书店”向“做体验”“做文化”转变，跳出原有思维，扩大经营“种类”。经过3年的探索与实践，实体书店转型升级既是图书销售也在卖体验，并通过卖体验来实现图书销售与文化消费。姜堰凤凰文化广场经营面积3万多平方米，整个大楼以图书为主，着力开发与新华书店氛围和客群相匹配的产品和品牌，打造具有整体文化氛围的城市文化体验空间。通过引进北京爱亲·母婴生活馆、木槿生活馆等20多种多元业态，集文化传媒、文化阅览、文化培训、文化娱乐、文化休闲、文化服务、文化体验为一体。通过多元业态的引进，2015年起，姜堰书城总销售连续3年以15%的幅度上升，其中图书上涨3%至8%，多元产品上涨10%至20%。2017年，姜堰书城销售额为3500万元，占文化广场总销售30%，其中图书销售1400万元，占门店总销售的40%。 (责任编辑：admin) |