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当书店像生活馆 对味的人喜欢足矣 新天地的“申活馆空中书店”曾经位于连接“新天地二期”与“新天地时尚”的走廊。时髦的年轻人，或涂着妖娆的口红，或挂着棉麻的长布，或踩着恨天高的鞋底，每天在此晃悠，组成上海城市空间的一道道都市风情。 作为当时申活馆试水的第一家实体书店，这里面积不大，小小的门面、小小的装饰、小小的展架，与新天地小而美的一众店铺相适相谐。 从选址和定位上说，这家书店从基因里就带着对空间设计、时尚生活的天然诉求。然而过于重视设计也给书店带来了麻烦。 2014年，上海还没有太多实体书店讲究设计。申活馆新天地店已经提前尝鲜。起初，清一色从媒体人转型的创业团队兴致勃勃提了很多设想，比如书架要漂亮，材质要环保可回收，装饰要吸引眼球，毕竟“来的人都会拍照”。 开业一周后，实际问题就来了：纯瓦楞纸搭建的环保书架无法承受书的重量，书被迫封面朝外摆放，一排架子最终放不下几本。 又比如，创业团队在书的分类上动了脑筋。考虑到新天地游客多，选书以旅游、摄影、地图为主，分类打破传统的小说、传记这种方法，而是以城市来命名，比如伦敦、上海、纽约等，一眼望去很文艺、很美丽。 可是真正实践的结果却是，店员们没有能力做出这样的分类摆放，读者找书也时常充满困惑。 “当初我们觉得传统书店的分类太老土，但后来发现，传统有传统的道理。”申活馆总经理陈晓欣说。 她意识到，光有设计远远不够，设计和书店完美融合，需要非常周密的测算和巧思。而有些设计，在书店不宜实行，除非你的主角压根不是书。 纯粹的设计救不了书店，申活馆开始了自己的探索，那就是每一家分店“因地制宜”，用精准的定位、选书和服务吸引真正的“同道中人”。比如，新天地店的书多为上海作家或书写上海的书，而另一家分店喜玛拉雅店铺靠近大型生活社区，选书多是一些食谱和生活设计类，也会开设生活类小课程，如串珠子、编织培训等。 比较有意思的是，从2016年开始，申活馆大力推广阅读粉丝俱乐部模式，当起了读者们的“阅读管家”。每个月由专业图书编辑或者文化名家主推一项阅读计划，取名为“做你的阅读管家”。读者可以从每月推荐的9本书里选出3本，以99元的打包价格买下。 结果，“每月阅读计划”的回购率非常高。实行的第一个月，就有不少粉丝主动询问有没有年卡。慢慢，忠诚的粉丝多了。今年，俱乐部粉丝增长了50%。 而其中的烦恼，一定程度上也代表着所有实体书店的烦恼。书，带有文化属性，书店的员工和服务，最好也能如沐春风，带着文化气息。但如今整个行业并不景气，店员工资平均不高，甚至还低于一些餐饮业服务员。这就导致外观再漂亮的书店，店员培训依然很难跟上。更进一步，一些活动策划，囿于店员的平均文化水平而无法开展。 “每一家分店都绞尽脑汁，没有固定模式，我们希望用媒体人的独特视角和专业品味，从茫茫书海中挑出真正的好书，这就是我们最大的特色吧。”陈晓欣说。 而未来的书店，可能就是一个个小众圈子，对味的人喜欢足矣。 当书店像房东 商业模式很重要 古镇朱家角，江南水乡边，上海三联书店坐落在此。当时刚开张3个月，它已经蜚声在外。 风景区里的上海三联书店，自然符合游人的一切文化想象：粉黛青瓦、帘卷细雨，楼梯依稀旧腔调，领着人们在纸张中闲看摇橹船。 而人在游憩时，很容易为一场不经意的邂逅之美买单。于是朱家角三联书店的图书，卖得比预期好很多。 它貌似是一个典型的“设计拯救书店”，店里有咖啡、有文创、有空间之美。但上海三联书店副总经理陈逸凌仍然觉得“设计的作用有限”，把它形容为“1.0初级版”。原因，是所有接受采访的书店人都重复的一句话：光卖书，仍然不赚钱。 这一波消费升级中，为了更久地留住客人，“最美书店”遍地开花，美似乎让人已觉稀松平常。游客如果仅仅到此一游，很难转换成实际营收。咖啡、文创固然符合“到此一游”的消费，但如果它们是主角，真的还能说自己是一家书店吗？ 那么，实体书店的生存之道是什么？一两年间，上海三联在几个城市开了7家分店，也在不断探索。 今年刚刚开张的宁波书店，被陈逸凌称为“2.0版”的尝试。做法是3000平方米的面积同时引入了多家文化合作方，摊薄运营成本，没有生存压力之后，书店方能真正自由发挥。 “可以说，没有一家实体书店仅仅靠书盈利。投资人可以谈估值、谈融资，但那些和盈利还是不同。”陈逸凌感叹。 宁波书店建造时对标日本著名的文化地标茑屋书店。所以设计颇为重视，投入也大。但配得上地标的设计方案，往往与图书理念略有矛盾，和申活馆一样，上海三联书店最终也在设计上反复沟通，不断修改。该项目最终入选美国室内设计杂志2017年度最佳书店的名单。 而如今，上海三联书店正在筹划“3.0版”的书店模式：运用此前积累的经验，书店从产品设计、理念、文化包装、策划到如何选书、如何运营，整套模式和创意打包，与实体书店的当地经营者共同合作开发。 在陈逸凌看来，现在我们只要稍微借鉴一点零售业的经验，意识到原来商业模式很重要、空间体验很重要，书店就能有所突破。 (责任编辑：admin) |