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发力点 3 开辟新道路 深挖图书“文化力” 移动互联网时代，人们获取知识的方式和阅读习惯发生了很大改变，有声阅读迎合了人们越来越多碎片化时间的阅读需求。越来越多的读者愿意为听书内容付费。 2017年9月，当当正式上线“听书”，依托品牌与资源优势，当当听书上线的内容已达3万小时、2000余种，品种涵盖中外经典小说、网络文学、儿童教育、人文社科、经管励志等。目前，当当听书已累计近80万用户，从销售表现来看，热门IP、文学经典等广受读者欢迎。 提到声音产品，京东的“京答”系统也值得一提。今年2月22日，京东“京答”系统上线。“京答”系统主要由提问者、答主、偷听者三种角色组成交易闭环，提问、回答以及偷听三部分构成。京东图书将把“京答”打造为图书领域新的营销模式，为IP带来收入的同时提升用户对图书创作的理解，进一步提升图书本身的转化率。从2016年年底京东图书更名以来，京东图书陆续上线了IP经纪平台、知识分享的“共读”项目，并涉足在线教育等领域。如9月，京东明星图书计划正式启动。该计划是京东图书利用京东的线上线下资源、精准的大数据服务和营销支持，大力发展的领域；9月28日，京东图书文娱业务部IP平台“京纪圈”与世界娱乐、体育行业环球品牌特许授权代理和市场推广公司PPW在京东集团总部签署授权合作协议，为京东供应商和商家打开了2018俄罗斯世界杯的IP入口。在图书产业链之外，京东图书链接了母婴、幼教、影视等周边产业，扩大服务边际，突出“文娱”，撬动大文化市场。值得一提但是，2017年，京东成立泰国分公司，京东图书走出国门，涉足海外市场。 各大图书电商在数字阅读业务领域更加稳扎稳打。2017年10月，亚马逊开售新一代的Kindle电子书阅读器产品，并推出了“中国定制”战略，开启电子书促销折扣活动，一时引发了行业的广泛议论。与纸质图书相比，数字阅读领域的发展相对缓慢，但其作为流量入口，规模和预期收益巨大。京东和当当在2016年推出了自有品牌的电子阅读器后，2017年再次推出最新版本的电子阅读器。如2017年6月6日，当当与国文科技合作的第二款电子阅读器“当当阅读器Light(高清版)”正式发布上线，具有防水、防压、防跌落功能。除预装的50种精选电子书之外，读者还可使用现有当当账号，同步已购电子书，并且当当阅读器、PC端、手机端和平板电脑端等多端阅读实现进度同步。 发力点 4 深化图书产业链 实现图书立体化销售 2017年天猫图书整体小二数量增加了40%，这也就意味着，天猫图书的店铺规模有了更进一步的扩张。作为第三方平台，2017年，天猫图书首先对分销体系进行了升级，加入经销制度，保证出版社通过天猫分销的商品，货款能100%按时回款，通过变革图书行业的供应链体系，强化了企业和企业之间的信任关系。其次是内容运营，以图、文、视频直播等形式，不仅丰富内容，商家还从单纯的卖商品，提升到注重图书本身的内容品质。第三，启动百社好书项目，为消费者精选一批优秀可读的商品，让读者在茫茫书海中不再盲目挑选，让出版社能够更专心的做好书。 提到产业链，就不得不提到实体门店。依托京东之家，2017年，京东图书实现了线下渠道的更广布局。京东之家91家店铺也均已开展图书板块业务合作，京东图书还在杭州、广州等地举办新书签售会、主题分享会等线下活动，为门店引流。自2016年当当着手启动线下实体门店的打造以来，梅溪书院的成功，实体门店拓店迅速，目前已达上百家。其中，既有针对大众群体，规划面积100~300平方米，主要选址在超市和县级城市的当当书吧，又有针对图书和生活有一定要求的文青白领人群，规划面积1000~2000平方米的当当阅界，以及针对需求更广、体验更丰富的客群，规划面积3000平方米以上的当当车站。作为当当实体渠道的重点项目，当当文智产业综合体围绕“文化教育”和“智慧创新”两大产业功能，将重点打造当当书店、当当文创生活中心、社区书院、文创小剧场、文化院线、名人书房、非遗手作工坊、按需印刷工坊、名人跨界体验街区、儿童主题培育娱乐街区等文化生活主题商业核心；文化创智产业培育基地、文化名人工作坊、文化创意成果交流展示坊、企业书院、作家公寓、文化社区与配套的高端教育品牌资源的“产业聚集区+书香文化社区”；文化空间运营、名人签售、读书会、文化旅游专题推介、非遗主题巡展、书香节等城市文化品牌。 发力点 5 切入内容营销 以社群推动图书销售增长 近年来，随着视频、垂直电商、微信公众号等成为风口，以内容营销为主要方式的社群电商借势而起，成为图书销售的黑马，罗辑思维、大V店等应运而生。年销售额过亿、3个月销售2万册，这些数据远超很多实体书店的销量。甚至，社群电商可以以社群用户的需求，向出版社定制出版，这种以消费者需求为导向的定制图书，往往一经出版即达到销售高峰。 在社群电商之外，传统的图书电商也看到了内容营销的优势。截至2017年7月底，京东图书通过内容导购带来的订单量、订单金额已实现环比增长500%以上；专业图书类达人账号超50个，保证了稳定、高质量的内容产出。2017年，陪伴计划利用京东大数据的优势，挖掘用户的需求，建立了精确的商品复购模型，向目标用户推送优惠信息，并创立陪伴计划“会员节”，进行品牌性传播和营销，在用户心中打造优质的品牌形象。目前，已有600余万京东用户注册陪伴计划，其中图书用户约占四分之一。未来，陪伴计划在继续扩大注册用户规模基础上，持续性提升会员权益，深入挖掘各类人群的行为和需求特点，不断优化推荐模型，深耕细作图书品类。 当当的社群营销以荐书为突破口。2017年，当当与作家、名家、政府部门、媒体、出版社社长、主编等开展品质荐书。首个特色栏目“名家书斋”已经上线，读者可以在当当看到易中天、麦家、岳南、袁鹏飞等作家的藏书。此外，当当还力推图书社区、社群，与阅读推广人合作，提高读者粘性。对于社区，当当将来将完全开放，读者可以在社区里分享、互动、讨论。 (责任编辑：admin) |