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看完《人性的弱点》这本书，对其中两个观点深有感触：  1，“不要批评、责怪或抱怨”。不管工作中还是家庭生活中，不同的人不同的性格有不同的习惯和不同的做事风格，与人相处就难免发生一些思想观点的分歧。当我们观点相左的时候，或别人做事不能尽你如愿的时候，不要急于去批评指责，先想想整件事发生的来龙去脉，先想想自己的问题，先解决自身的不足，再用委婉的语气跟别人交流问题的根本。急于摆脱责任，急于指责别人，只会让矛盾加深，只会让问题越来越严重。即使别人暂时承担了目前所发生事情带来的后果，以后也会心存芥蒂，不可能再恢复到原来的亲密关系。比如：公司采购、销售、仓库、财务、物流各部门的合作，一定要有轨有矩，想要做好自己分内工作，就要尽可能的协助其他部门做好工作并寻求其他部门的协助，而不是一味去蒙头只做自己的事。销售要统筹自己各个客户、各个销售品种的销售数据和客户采购周期并报知采购，采购要根据销售部提供的数据、仓库的库存数据和财务实际资金情况制定采购计划。如果所定产品没能及时到货，采购要告知销售做好客户的安抚沟通，销售不要急于指责采购的工作问题，销售的指责只会带来采购心中的不痛快和对自己工作的不自信而影响以后正常的工作。 永远不要说别人是错的，一味地争论谁对谁错，只会让彼此之间的关系渐行渐远。有错就大方地承认自己的错误，及时补救就好。 2，“学会赞赏别人的每一次成功”。与人交往，欣赏对方可以让我们赢得对方的好感与信赖，鄙视对方只会遭到对方的疏远甚至无视。不同的人各有其长处和不足，我所精通的别人不一定擅长，别人熟练的我不一定知晓，所以，我们在日常交往中要以包容和学习的态度去看待别人的行事方法。比如：在我家，我多主厨，爱人很少下厨，但她也会偶尔下厨尝试，不管她下厨做出来的饭菜味道如何，能下厨去做就已经是成功。这个时候，我对她的赞赏会是很好的推动剂，以后也会不断去享受烹饪的乐趣。但如果我要对她做的饭菜挑三拣四，就会打击她的自信心和积极性，更会引起她的郁闷不开心，以后想要让她帮忙就会难上加难。 « 上一篇 (责任编辑：admin) |