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《只想静下来》读书笔记（一） 书中的前言写道：走得太快，想得太多，心也累了。是时候静下来，一个人，理一理烦乱的念头，修一修疲惫的内心，然后，清醒地走下去。每天，都有无数种声音左右着我们；每天，我们都有大量的能量被白白消耗。 因此，我们必须要从吵闹的世界中后退一步，让内心回到安静的状态，才能发现是什么阻碍了自己，正确使用自己的心力。通过阅读《只想静下来》后，我认为我们需要将这种精神品质融入生活，更要融入工作。 心情是人情感的一部分，心情就像天气一样，会随着外界的变化而改变。对于业务代表这份职业，我们需要的是不带任何情绪，以服务客户为本，接好每一通电话，帮助每一位客户。 “您好，很高兴为您服务”、“感谢您的来电，再见”周而复始的开始语、结束语。但是我们又用何种标准来衡量每一通通话过程中的感受，字与句之间的停顿与表述都代表着我们每一种情绪的变化。我们更需要做的是以崭新的态度对待每一位需要帮助的客户。 偶尔静下来，停一停，想一想。学会情绪管理，对人际沟通有着相当大的帮助。对于现代人来说，有着良好的情绪，学会控制是万万不能缺失的。 有句格言：我是我心灵的主宰。 掌握好自我情绪之舵，乘风破浪，在学习和工作中会做出不平凡的业绩，良好的心理素质能使你工作中心态平和。逻辑准确周密、简洁生动、脉络清晰、泾渭分明，使你的语言高雅、谦和、避免生硬、粗重，而且能使你语言赋予“言之有理、言之有物、言之有情”的境界。 总而言之，阅读之余，需学以致用，把文字与实际相结合，使之学习与工作都能够达到妙不可言的效果。  《只想静下来》读书笔记（二） 忙乱、压力大、郁闷、压抑，大人的业绩考核孩子的学习成绩家里的这事那事，从按揭还款到买点鱼肉蔬菜葱姜蒜样样涨价唯独股市大盘不涨……做过的事，无论签单跳票还是花不少钱买手机买衣服被JS坑了，总是这也后悔那也后悔，受伤的总是我……这，几乎是我和大多数同龄人的常态。就连我16岁的侄子，私下里也把“悲催”二字成天挂在嘴边…… 这种纷乱如麻的内心纠结，堪称现代都市人的通病，从60后70后，到80后90后00后，就上述的普遍心态而言，都是同一代人，同一根绳上的蚂蚱！我自己，也这德性。 而当我读了这本《只想静下来》之后，仔细想想，还真是那么回事。就拿我来说，这些年光手机就换了不下七八个，从电脑里的游戏到好吃好喝的，啥都不缺，体力活从没干过，按理说比过去的任何一代人都混得更滋润——然而，我的心是浮躁的、乱糟糟的，貌似什么都有，却唯独遗失了自己！ 读罢此书，很多问题都找到了根源。面对各种麻烦，真正让自己静下来，反而能看得更高，很多“死胡同”反而能柳暗花明…… 这是一本很休闲、读起来很轻松的书，但是，才买了不到十天，真能帮我解决很多内心的死结和现实中的老大难。也许，在我十年后、二十年后，还需要经常重读此书…… (责任编辑：admin) |