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谈论别人感兴趣的事物，是一种深刻了解人，并与人愉快相处的方式。每一个拜访过西奥多·罗斯福的人，都会对他知识的渊博感到惊讶。哥马利尔·布雷拂写道：“无论是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福该知道对他说什么话。”他怎么办到的呢？答案很简单，每当有人来访的前一天晚上，罗斯福就开夜车翻读这位客人特别感兴趣的题目。因为罗斯福知道，正如所有的领导者都知道，打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最珍贵的事物。 如能做到以上，相信要受到他人的欢迎则不再是一件难事。 人的生活，离不开友谊，但要获得真正的友谊并不容易。它需要用忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：“任何决心有成就的人，决不肯在私人争吵上耗费时间，争执的后果不是他所能承担的起的。而后果包括发脾气，失去自制要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；而那些显然是你对的事情，就让得少一点，与其跟狗争道，被咬一口，不如让它先走。因为就算宰了它，也治不好你的伤。” 因此，如果你要赢得争论，请记住第一条规则：从争论中获胜的唯一秘籍是避免争论。 尊重别人的意见，切勿指责对方。当与对方发生争执时，永远不要这样开场：“好！我要如此证明给你看！”这话大错！这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些道理，使你改变看法。”当我们对的时候，我们就要试着温和地巧妙的使对方同意我们的看法；而当我们错了，若是我们对自己诚实，就要迅速而坦率地承认这种技巧不但能产生惊人的效果，而且在任何情形下，都要比为自己争辩还要有趣的多。 通情达理的说服方法是以一种友善的方式开始。要是您达到您的目的，您必须用温和一点的态度向人家问话。如果你用一双握紧的拳头来见我，威尔逊总统说，“我想，我可以保证我的拳头会握的比你更紧。但是如果你来找我说：我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因，我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相差异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。 文中有一句话，它可以消除争执，创造和谐气氛，并能使它人注意倾听从而改变不良感觉并赞同你。这就是，“我一点也不怪你有这种感觉；如果我是你，很可能也会这么想的。”像这样一句话，会使脾气最坏的老顽固也软化下来。 赢得友谊被总结出了十二种方式：一 从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论。二 尊重别人的意见，切勿指责对方。三 如果你错了，就很快坦率承认，四以一种友善的方式开始，使对方乐于赞同你。五 从双方都同意的事情谈起，是对方立即说“是，是”。六 诚恳的鼓励对方说出心里话。七 让合作者觉得那是他的主意。八 真诚的试着从她人的角度看事情。九对别人的想法和愿望表示同情。十 激发人们的高尚动机。十一 把你的想法戏剧性的表现出来。十二 提出挑战。 另外唯有对人康开大度，赞扬人家的优点，我们才能赢得朋友。赞扬比任何谴责都更能使对方谦虚，我们要爱别人，而不是指手画脚地谴责别人。 对别人的批评要不伤感情，不引起憎恨，有五种方法： 一从称赞和诚挚着手。二先提到你自己的错误。三 间接的提醒他人注意他自己的错误。四 启发，而不是直接下命令。五 让别人保住面子。 人，作为社会交往中的成员，每个人都有着鲜明的个性和感情色彩，因此我们的社会交往过程就是人的情感交往过程。而人类本性中的情感交流是要求平等和融洽，如果说人类社会交往的自由意义是在于一个人想做什么就做什么，那么，任何人都不会得到自由。一切要依靠大家，以人类共同的感情需要为转移。谁最能客观规律办事谁就最自由，因为他从不勉强别人不愿意做的事情。 (责任编辑：admin) |