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精准营销措施的制定应当尊重旅游客流的基本规律 受经济、习俗、交通影响，旅游的流向都是由近向远。经济发达地区是客源地，大中城市是客源地，而政治、经济、文化中心也很容易成为旅游中心。飞机、高铁、高速公路等交通因素影响远程旅游；文化特色显著的地区和拥有世界遗产地吸引力大；社会越安定，人们越喜欢去陌生的、刺激性的地方等等。 掌握了以上特点，在营销手段的选用上，就可以多措并举。例如互联网和移动端信息服务、定向广告、公共关系、影片和文字介绍材料、旅游展览、联合宣传、记者采访、业内人士考察、在线预订、区域外代表销售、价格促销、事件推广、售后服务等。 利用专业机构开展宣传推广 让专业的人去干专业的事，同时由于市场总在变化，必须让那些身处于市场之中的机构，根据这些变化的信息做出反应。 人们的旅游需求有些是刚性的，例如学习、特殊兴趣和活动、就医治病、宗教原因、出差会议、交易会、探亲访友等。对这些刚性出行，最重要的是信息，在他们需要的时候能收到这些信息。 有些旅游需求是相对弹性的，如观光、休闲娱乐、求新求异、生活体验、开阔眼界、美食、康养、体育等，对于这些弹性出游，最重要的是吸引力。 英国旅游营销专家对营销的定义是：确定消费者的需求，尽量使产品能满足这些需求，然后劝说消费者去满足自己的需求，最后确保消费者在希望购买时很容易买到。另一位营销专家迈尔文·格林说：市场营销从根本上说是找到需求，然后竭尽全力去满足这些需求。大数据时代，掌握人们的需求信息更加容易，旅游营销不应满足于掌握这些一般的需求信息，而要把注意力延展到文化旅游产品之外，深入了解人们对于服务的偏好、对于情感的需求、对于生态环境与消费环境的关注，让营销产生打动人的力量。 好的营销与不断消除营销劣势和调动消费意愿同步 好的营销要知道自身的核心吸引力在哪里，设定的目标是什么，主力市场的潜力和潜力市场在哪里。常见的营销劣势如： 前期不佳的口碑、偶发负面事件的影响、服务质量和标准不高、环境保护与废弃物处理影响旅游体验、对目的地先入为主的不利看法、产品文化差异、设施不足、手续繁琐、语言障碍、购物不便以及虚假宣传等，好的营销要不断克服以上劣势。现代营销理念认为，好的营销还要帮助促进人们的消费。 一般情况下，人们做出旅游决定的必要条件是四有：有钱、有闲、有条件、有意愿。对于不具备上述条件的人，要设法提供帮助，如手头没有足够的资金，可以由消费信贷公司垫付，也可以选择分期支付，甚至可以边打工边旅游。当前没有足够的休息时间也没关系，可以通过提前预订获得优惠。至于出游条件方面，婴幼儿照料、宠物托管都有专门机构办理。至于制造旅游意愿，也有现代科技手段帮忙，虚拟现实技术足以调动人们出游心情。无论何时，营销不是万能的，但没有营销是肯定不行的。 (责任编辑：admin) |