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本周忙里抽闲，阅读了由著名社会心理学家罗伯特*B.西奥迪尼博士编著的心理学畅销书《影响力》，通过阅读深受启发，下面进行详细分享。  书中一共分为7个章节，每一章节阐述一种心理现象，分别为对比原理、互惠原理、一致性原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理。 每一种原理现象在生活中我们随处可见，更可以说是“见怪不怪”，例如书中列举到的例子，我们如果购买了一套价格昂贵的西装，那么如果服务员给我们推销再购买一个价格高的衬衫或者领带，那么我们是非常容易接受的，相较于单一让我们购买一件衬衫或者领带来说，为什么会出现这种情况，是因为一个价格高的衬衫或者领带终归价格高不过一套西装的价格，两者的价值对比是很容易让我们感觉到价格高的衬衫或者领带（价格）不是那么的高。 我们很多在谈论营销的时候，往往都喜欢谈什么爆款、渠道、分销、互联网等等之类，虽然这些都是需要关注的，但是如果对于客户的心理都不够了解，又该如何让客户进行买单呢？ 这岂不是南辕北辙了么？ 文章开始，我摘出来了百度百科中官方对于营销的定义，相信大家都已看到。 在官方对于营销的定义中，反复提及了一个词汇——消费者。 何为消费者呢？消费者就是我们产品的买单者，即客户。 因此，在营销活动中，我们首要和必须关注的一个点就是我们的客户。 客户首先是一个独立的活体人，而是活体人就具备心理活动。 对于心理活动的研究便为心理学。 控制人体行为的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活动，这就又一次绕回了心理学的内容。 因此，要做好营销，不妨多研究研究心理学，从控制客户心理开始，让客户更愿意认可你，并愿意为你买单。 « 上一篇下一篇 » (责任编辑：admin) |