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2017年，实体书店在政策扶持力度加大、技术水平持续提高的前提下，经营观点、理念显著提升，资本运作能力、现代物流建设进一步增强，在业务层面的一系列举措，为实体书店经营带来了利好。 1. 转型升级+技术应用支撑行情发展主线 2012年前后开始的实体书店转型升级大潮，在2017年走向高峰，从大书城、小网点到个性书店，各家实体书店正在与传统销售告别、与新兴模式接轨，新华系书店形成了“大中小特”门店相结合、辅之网上平台协同发展的新发行体系，民营连锁书店扩张提速并造就一大批知名书店品牌。 新华书店立足传统优势，向城市文化空间和平台的新定位靠拢，通过进行主题化、特色化、智能化的改造升级，将书店卖场打造成兼具新业态、新空间、新体验的城市文化高地和公共文化空间，实现了从文化销售商向阅读服务提供商的转变。通过整合、引入符合文化消费要求的系列化、专业化、多层次的品牌战略合作伙伴，逐步完成规模化的多元经营和产业布局，新华书店提高了文化消费运营能力及经营效益。民营书店则通过灵活的机制体制，通过资本运作、资源整合、多元经营，发力社区、商圈，打造了一大批符合读者个性化需求的特色书店，初步形成了书店品牌，成为实体渠道的重要组成部分。其中，部分门店因前卫的设计、新颖的理念、个性化的业态整合，逐步成为当地的文化新地标，吸引着越来越多读者的关注。 一是持续推进门店转型升级，不断向下延伸网点，新型门店建设步入新阶段。在新一轮的转型升级中，实体书店正由单纯的图书卖场向综合性平台转变，广州购书中心，江苏苏州吴江书城、南通凤凰文化广场，浙江柯桥中心店、台州图书大厦，安徽新华蚌埠银泰城店、安庆劝业场店，青岛城市文化综合体、青岛书城，新华文轩九方BOOKS等一批书店的转型升级或新型书店的开业，无一例外都将发展方向定位为新型城市文化空间，这种有别于传统的新型书店，更与时俱进，更有吸引力，更能发现需求、满足需求，在履行服务文化、传承文明的社会责任的同时，实现经济效益的全面提升。书店的定位，正在从“卖书”向卖服务、卖文化转变；由书与非书的多元混业经营模式，向以书为媒，集多种文化体验、休闲、经营的城市文化综合体转型。 江苏新华将中心门店定位为新型城市文化空间，同时推进凤凰文化MALL项目；浙江新华加快卖场升级改造，丽水书城、黄岩书城、柯桥书城、余杭文化广场店等书店新建或改造完成；江西新华明确了完善文化基础设施、打造城市文化平台的思路，着力推进转变卖场经营模式；河北新华对大型卖场进行升级改造，精心构建以书为核心、多业融合的城市文化综合体；安徽新华打造具有多样性的门店体系和公司特色及影响力的文化商业品牌集群；湖南新华注重对现有实体门店进行改造升级，突出区域特色，着墨城市文化生活新空间。 一大批中小门店、个性书店、特色书店还向社区、校园、商圈、军营等拓展，并走出城市，向乡镇下移。随着渠道拓展的不断深入，通过产品结构、服务功能、营销策略等的不断优化提升，这些门店逐步成为新华系实体网点全新布局的“第三极”，也是新华系推进全面阅读、建设书香社会的创新之举。 新华书店也正着力打造“连锁子品牌”，这些连锁子品牌以优美的环境、全新的经营理念和线上线下结合的运营模式，实现着新华书店网点布局的点面结合，成为阅读推广基地和便民服务的站点和全新阅读与服务品牌，如江西新华的“新华壹品”校园连锁书店，河北新华开进社区、学校的“小桔灯绘本馆”，河南新华的“尚书房”社区书店，新华文轩的“读读书吧”社区品牌、“Kids Winshare”儿童书店品牌、“轩客会”品牌，安徽新华的“前言后记”品牌，浙江新华的小连锁拓展、湖北新华的“九丘书馆”品牌，广东新华的“四阅书店”品牌，深圳出版发行集团的“简阅书吧”社区品牌、云南新华的“乡愁书院”等一大批全新网点的布局和全新书店品牌的确立，成为了当地文化新地标，为新华书店发展带来了新活力。 二是书店结构、店面业态、经营模式持续创新，新兴模式下的“书店+业态融合”成为发展方向。正如国家新闻出版广电总局印刷发行司司长刘晓凯在“未来的书店——前瞻与引领”论坛上的主题演讲中所言：近年来，相当多的书店强化战略思维，大刀阔斧地推进功能和结构调整。这样做，发展增速可能有所下降，但得到的是扎扎实实的效益和转型后劲基础。 实体书店对门店设计与结构精耕细作，没有标准化流水线的整齐划一，每家书店都有着鲜明的特色与个性；对入驻业态和图书品种精挑细选，追求图书非书间的关联并持续优化，每家书店的业态组合自然协调，实现了业态间的互联互通；对店面细节的精益求精，追求读者与作者、读者与门店间的良性互动，每家书店的营销吸引力强，影响力大。其中，寻求更多业态的引入，实现图书与非书间的相互引流、互相拉动，是2017年实体书店发力的重点之一，“书店+餐饮”“书店+影院”“书店+剧场”“书店+医院”“书店+课堂”“书店+展演”等形式被一一探索并颇有心得。这些与文化相关联的业态，或为自主设计产品，或为引入的文化产品，成为实体书店收入新的重要来源，在部分书店更是发挥着反哺主业的作用。7月16日，安徽新华合肥三孝口书店以全球首家共享书店的身份正式亮相，通过运营模式的颠覆式变革，以基于移动互联网便捷式、体验性的创新模式，引领和扩大文化消费，实现阅读服务的转型升级，自书店开业至今的5个月来，多元经营增长20%。 浙江新华、江苏新华、新华文轩、安徽新华、内蒙古新华等还全面介入公共文化服务体系建设，主动承接公共图书馆项目、公共文化站和城市阅读点建设，通过市场化机制，探索推进公共文化事业和文化产业深度融合。以言几又、方所、钟书阁、西西弗为代表的新一代的民营书店，正通过个性化、特色化的业态创新，不再单纯以图书选品与文化活动吸引读者，而是打造出了一种全新生活方式体验店，引领民营书店发展新方向，也为实体书店的发展带来了新面貌。 三是技术引领下的“智慧书城”加速线上线下融合发展，为新零售发展打下基础，加速推进科技与文化融合发展，抢占创新发展高地。实体书店从单纯的卖书场所，到图书非书协同发展；从24小时书店的推出，到智慧书城全面覆盖，随着“互联网+”技术的发展，智慧书城更加“智慧”，这些都成为如今书店标配，门店功能与服务持续扩大，达到吸引读者、促进销售，提升整体效益、影响力的目的。 随着智慧书城系统建设的完成，依托线上信息共享，小书店也能成为拥有海量图书资源的“大书城”，一家书店就是一座大书城，一家文化驿站，成为阅读推广基地和便民服务的站点，实现无限的可能，成为全新的阅读与服务品牌。 安徽新华从外部形象、经营内涵、管理模式和品牌建设等方面对门店全方位加快升级，扩展并优化新一代“智慧书城”，其聚力探索打造的“阅+”数字化平台，目前研发包含“阅+”文化教育知识共享平台APP端，“阅+”智慧书房APP升级优化，“阅+”金服项目研发、“阅+”商城体系对接等。重庆新华在前期重庆书城智能化改造的基础上，对沙坪坝书城、九龙坡书城、涪陵书城等实行智能化改造和精准化管理。北京发行集团集合“互联网+”、“移动应用+”、云计算、大数据等前沿科技，打造了融合出版、发行、旅游、教育、票务、金融、购物、新媒体传播为一体的“O2O多元服务文化生态圈”；北京图书大厦今年10月推出了北新宝宝机器人与3D新书发布系统，实现新发展。浙江新华对移动互联网技术应用进行了探索和推进，深度对接移动支付，入驻阿里口碑端，并成为微信、支付宝的行业服务商，推出的无人售书书店引领了行业发展。河南新华依托云书网电商平台，贯通线上线下，实现了所有实体门店与云书网的全面对接。湖南新华首个以“为本地读者提供线上线下一体化服务”为定位的移动应用产品——阅达智慧书城APP项目完成技术研发，并在全省中心门店上线试运行等。这些都成为2017年实体书店与科技融合的重要实践和成果。 （年度盘点系列“行情”第二部分“大教育、现代物流、资本运作持续发力”，及人情、书情、心情报道，敬请关注后续报道。） (责任编辑：admin) |