我一直认为企业管理是教育管理的上游,很多阅读时间都用在阅读企业经管类书籍上。尽管这与我的职业角色相去甚远,但事物的互通性让我受益颇多。 偶然的机会,读到《如何调动和激励教师》一书,至此,偏颇的思维有所改观。这本书是美国人托德·威特克尔、贝丝·威特克尔和戴勒·兰帕共同完成的经典教育管理之作。三位作者都曾是校长,也是具有丰富管理经验和深厚人文功底的教育专家。 此书为学校管理提供了许多有效的建议。正如书的封底所说:“它要帮助你建立一支积极高效、乐观向上的教师团队。它使你的学校充满活力、生机勃勃。”书中列举了许多调动和激励教师的有效策略,细细品味,常被愉悦的氛围和团队的幸福感所浸染。尽管国情不同,很多策略我们还是可以分享和借鉴的。有些我们司空见惯的管理策略,也在这里得到了创造性的挖掘,让我们看到了与众不同的管理智慧和谋略。 从心态入手,塑造良好的精神风貌 管理的核心是人。在学校,教师永远是第一位的,他们的行为效力直接影响着学校发展的成败。艾森豪威尔说:“领导是一门艺术,它让人们去做你想让他们做的事情,而且他们乐于去做。”一个良性发展的学校,它领导层的匹配应该是校长做正确的事,他手下的团队正确地做事。不管是“正确地做事”,还是“做正确的事”,前提都应是彼此悦纳和幸福。 愉悦的工作环境,良好的工作氛围,人文化的领导力可以提升团队的凝聚力;识别关键教师(明星教师),并利用其“多米诺骨牌”的无形影响力可以提升教师的精神状态和工作热情;针对不同教师的发展需求,建立共同愿景,让领导者和教师达成共识,进而塑造坚定的职业信念……这一系列的措施和建议,都使教师的精神风貌有了很大的改观,一个优秀的团队也将应运而生。 现今的一些学校,教师职业认同感、使命感和幸福感明显低下,职业倦怠等问题日益凸显。因受各种因素的制约,很多管理者常常只顾眼前,缺少管理艺术。当我们真正安心办学时,在“仰望星空”之际,着实应该把“我为人人,人人为我”的愿景规划当成管理的一种追求。因为,“一所没有愿景的学校,就是一堆建筑的空壳”。 突破常规,让创造性思维激昂士气 美国的学校在常规管理方面和我们有很多相似之处,但在思维上却常常令我们瞠目。管理者潜心、倾时、舍力、耗财的精神非常值得我们学习,更让人感佩的是,他们对每一项常规性工作都能创造性地加以改进和完善。 初看到《周五聚焦》这个题目,还以为是国内娱乐节目的翻版,其实是类似我们学校每周的行事安排。一周的简单规划,我们常用表格的形式进行刚性传达。但在美国学校的管理实践中却被充分人性化了。作者认为,《周五聚焦》是“一份很有效的内部留言”,它将会成为校长管理和领导学校的重要资源。 《周五聚焦》之所以选择周五,是因为“这一天违反纪律的事情发生得最多”,“老师们很疲倦,学生们盼着放学,每个人都很不耐烦”。 《周五聚焦》在内容上除了有下一周学校的日程安排之外,还要加上校长的引言或评论,有时是校长对上周出现的良好现象的表扬,有时是关于某次活动的激励性总结,有时是推荐一种好的教学方法,有时甚至是一个幽默故事…… 为了扩大影响,管理者除了向每位教师传达外,还让校外人物分享,如家长、本学区的其他校长、教育局长、商业伙伴等。这其实也是学校对外的正面宣传,避免了“王婆卖瓜,自卖自夸”的尴尬。 《周五聚焦》在形式上也独具匠心。管理者从不认为这是耗时费力的多余劳动。每一个精巧的装饰都经过认真考虑并付诸实践。如使用彩色纸,确保它准时放到员工的信箱,在办公室外随时记录发生在身边的事,开办《人物特写》栏目,增加“本周精彩留言”…… 我们手中一份普通的周计划,竟然被他们演绎得如此精彩,不得不佩服这些管理者的智慧和创新精神。 管理无大事,细节论成败 在学校内外,各种开不完的会议常常让我们焦头烂额。可在作者眼里,无论什么形式的会议,同样可以作为提高士气的有效工具。 《让会议更精彩》部分中提出:根据参与式管理策略让教师参与会议的流程、内容的制定与反馈;坚持会议议程和时间流程,适时提供食物和饮料;安排舒适、轻松与和谐的环境,营造轻松愉悦的氛围;借用正式领导力的作用,成立各种无形领导力小组,扩大参与层面。 尤其是关于教师研讨会和在职培训这样的会议,管理者精心策划,随时为员工注入新的活力:如变化会议地点;在会议休息的空当,放些轻松的音乐,出示鼓舞人心的名言或幽默的卡通;为了让参加会议的教师们互相认识,还细心地提供各种个性化的牌子;会议结束的时候,不忘记为每位教师发放各种小礼物。即便是一张小小的证书,也以新奇的创意让教师满怀欣喜。 在会议的精巧构思中,我们深刻体会到细节的力量。富有内涵的会议,让员工感觉受到了支持和关心。这样的活动怎能不让士气高涨呢? 书中类似的细节管理,举不胜举:走动式管理、评教过程、改善校园环境、随手签发的留言条(和韦尔奇的小纸条异曲同工)……可以说,管理的艺术在每一次新奇高效的细节策划中变得色彩斑斓。 爱尔兰诗人叶芝曾说:“教育不是灌满一桶水,而是点燃一把火。”社会转型期的学校管理,如暗夜行走,迷茫和困惑渐次滋生。阅读此书,却能点燃我们心中的火焰和激情,让我们怀着一颗温暖的心行走在教育路上。(辽宁葫芦岛龙港区西苑小学 陈兴杰) 《中国教育报》2008年9月25日第8版
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