|
加入希尔安处方A线-读书会之后，众多同事鼎力推荐了《影响力》这本书，由于没有心理学相关知识的储备，初读还是不甚明白，渐渐发现这本书的确名不虚传，读后收获颇丰，不愧是一本营销心理学经典之作。 这本书不单单从营销心理学的角度来进行分析各类营销行为，还通过许多作者及团队亲自体验的事例来加于验证所提出的论点，让我们看到现象背后的本质，教会了我们去思考、解决问题。整本书一共分为六个部分来论述影响力原则，分别是:一、互惠原则；二、承诺和一致原则；三、社会认同原则；四、喜好原则；五、权威原则；六、稀缺原则。 影响力原则是一个很辩证的原则，如果把它用在正道上，就是正面的影响力；如果把它用到歪道上，就是负面的影响力。书中提到有些影响力被一些商家利用成为牟利的手段，似乎为人所不齿，这样会产生负面影响力。我们其实都在有意无意把这些影响力原则应用到我们的实际工作中。通过通读该书，我想分享的是正面的影响力。 1、互惠原则。当我们在做客情的时候，通过拜访，一回生两回熟；一定的礼品馈赠，宴请等增进情感积累的方式；与客户建立相互认同的情谊。这其实就是互惠原则在实际工作中应用。 2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也持续一致。很多时候，公司会举办年度责任考核书签约仪式，对中高层干部年度各项任务在很正式和隆重的仪式中进行，确保签约人给出正式的承诺。 3、社会认同原则。这就是我们中国人讲的“从众效应”，就像哪里的餐馆人多就往哪里去。网络大众点评也是一个例子，大家会认为大众好评的就是好的。我们在产品开发进院时，我们也经常用到这个原则，会告诉客户，和他们医院级别差不多的医院目前都在使用该产品，因为大家都在用了，也就是说你们医院也应该引进该产品。 4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。我们常说的，物以类聚，人以群分。还有一个现象叫“套近乎”。听到客户说一口与自己相似的口音，读后感m.simayi.net就会说：您是我老乡啊！一下子拉近了彼此好多距离。喜好原则应用事例不胜枚举，作为销售人员应该擅于了解和发现客户的需求，并要及时满足客户需求。 5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。我们在培养学术带头人，他们是某一个专业领域的专家和学者，他们是某一个专业领域的协会领导，他们在某一个专业领域的话语权有着举足轻重的力量，我们很多时候在发挥他们的权威的影响力开展各类工作。 6、稀缺原则。越少见，则“显得”价值越高。商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，“机不可失，失不再来”。当公司主办一个全国的学术年会，知名专家授课，学术层级高，又在旅游胜地，名额相当有限，这个时候，我们将这有限的名额给到有强烈意愿参加这次会议（医院不报销相关费用，我们全程核销费用），平时久攻不下的客户，让这个客户充分感受到这个名额来之不易，这样做效果肯定事半功倍。 读一遍也好，读两遍也罢，读多少遍都不重要，读书贵在于，是为了让自己拓展视野，开阔思路，多学多思，最后学以致用。  心理学书籍《影响力》读后感（二） 又是一本关于心里学方面的经典书，一直在想为啥美国出了这么多心里学方面书，猜想可能是因为人种构成比较复杂，文化、思想、传统的多样性以及发展的不平衡性更可能造成心理问题。 之前读心里学方面的书比较少，卫子看到发的朋友圈说你看的书都是经济、历史方面的，应该也读下心里方面的，推荐了《天才在左，疯子在右》、《潜意识》等书，由于种种原因，这两本书还没看，但是看了好几本其他心里方面的的，感觉心里学方面的书挺有意思的，对以前一些不了解的行为，看了心里学方面的解释感觉有的可以理解了。 还听说之前高中同学本科专业报了心理学，刚开学老师就说你们以后工作的方向是精神病院，医院，监狱等，导致同学听完之后就立马回高中复读。可见有许多人对心理学也存在偏见，或者更准确的说可能对看心里医生存在偏见。 来谈谈本书的一些内容，刚开始，作者从动物世界鸡对声音的应激性，只要模仿出鸡宝宝的声音，那怕是鸡的敌人，鸡也会对其表现出友好的态度，然后提出人是否也会这样？可能我们会想，我们才没那么愚蠢，可是书中用了大量的例子证明，我们人类也会对某些东西由此应激性。而这些应激性往往被商家、宗教等利用。 本书提到的影响力有六点：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。关于互惠，里面有一则例子讲的是一个宗教小团体集体自杀的故事，其中有个妇女却没有自杀，采访她时，她说他没有自杀是因为前段时间没有接受宗教方面的帮助，而其他自杀的教徒都或多或少得到过教会的帮助。当然也有信仰的问题导致他们自杀。关于社会认同，一个例子是：当你站在马路边抬头看，路过的人可能不理你，假如有两个人或者三个人都抬头看一个地方，那么可能路边就会有很多人停下来抬头看那个地方，尽管那个地方什么也没有发生。书中举了大量有趣的例子，其中好多是商家经常利用的（建议做销售的人看）。 当然书中在每一章的最后都给出了破解每种影响力的方法，也说明了人类为什么会有这种应激性。是因为这个社会信息太多，我们做决定的依据太少，而依据这些影响力大部分时候能帮我们做出正确的选择。当然我们也会被一些人利用，当我们通过这种方式做选择的时候。 (责任编辑：admin) |