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线上线下书价同步，享受立体增值服务 王宏图觉得，“快闪书店”像一场行为艺术，拉近了作家与读者的物理和心理距离。“在这能海阔天空地聊，还有读者问我怎么才能考上复旦大学这种实用问题的。以前也有类似读书会，但这里空间小距离近，轻松随意得多。” 在金宇澄看来，“‘快闪书店’是用灵活的、小的、临时性的方法来吸引人，别看它小，但很‘上海’。因为老上海都住很小的房子，麻雀虽小五脏俱全，这就蛮接地气。” 如果说“快闪书店”改善的是读者体验，那么当当线下书店则是给读者价格上的实惠，因为当当能做到线上线下书价同步。“跟纯粹的线下书店相比，当当依靠线上庞大的销售规模，能从出版商拿到较低的折扣，再同步给线下。”张巍说。 据张巍透露，当当采购成本比一般实体书店要低10%。读者线下买书，通过二维码扫描，自动进入当当线上会员积分体系，比如定期产品推送，包括图书还有百货；还能参加线上读书社区等。 线下书店存在的房租、物流配送、人工、水电等运营成本，当当也通过与政府和地产商合作，转嫁了大部分。“现在，很多城市的商业综合体客流越来越少，很需要实体书店这样的引流业态把其他的行业带活，就像电影院，书店已是综合体的标配之一了。”张巍说。 而其他成本，当当利用销售利润来覆盖。据当当提供的数据，其160家线下书店已实现盈亏平衡。“盈亏平衡就证明这种模式可复制，我们就有可能再继续铺，最终使我们的销售体量更大，市场占有率更高。”张巍说。 而且，线下成为一个重要的流量抓手。“书店开在城里人多的地方，平均能辐射周围1到5平方公里。顾客付款时通过扫描二维码，刺激他们下载当当APP，引导他们来线上购买实体店没有的品类，甚至其他百货。同时，实体店也是当当的线下品牌宣传阵地，作家过去签售，在当地能产生不小的影响。”张巍说。 书店做成艺术品，图书电商拓展新的想象空间 在孙甘露看来，“快闪书店”不适合长期存在，“目的还是要推广阅读，长久办就失去快的意义。”当然，拆除后的书店也有可能在别的地方重建，还会有新玩法。 王宏图认为，实体书店购书的实用功能会逐渐退化，应该把书店打造成艺术品，把外部建筑设计、内部装修、书籍陈列都做精致。“书店成了艺术品，自然会吸引人自发来欣赏，就像逛博物馆欣赏艺术品。” 对当当来说，线下布局实体书店的模式已经成形。据测算，目前电子商务线上流量获取的成本越来越高，当当平均获取一个新客要付出19元。图书作为自然流量占比大的销售品类，不用引流，顾客主动会来买书，这个数字并不算高。“电商们也需要新的想象空间，往线下延伸肯定是大势所趋。”张巍说。 当当还有一个更宏大的计划：打造一万到两万平方米的超大型文创综合体。据张巍介绍，当当通过收取品牌授权使用费，获得商业用地的经营权，建5000平方米的大型书店自己经营，剩下部分可以建成历史文化街区或者阅读公共社区等。“当当的品牌得到传播，也提升了当地文化产业附加值，城市的文化氛围更浓了，这是一个多赢的局面。”张巍说。 (责任编辑：admin) |