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松鼠的精神、海狸的方式和大雁的礼物

http://www.newdu.com 2017-10-11 人民出版社 佚名 参加讨论
松鼠的精神、海狸的方式和大雁的礼物 推荐人:王晨 推荐理由: 《共好》是世界著名管理大师肯•布兰佳的经典管理寓言著作,也属于中信“肯•布兰佳经典管理”中的一本。 通过企


    松鼠的精神、海狸的方式和大雁的礼物
    
    推荐人:王晨
    
    推荐理由:《共好》是世界著名管理大师肯•布兰佳的经典管理寓言著作,也属于中信“肯•布兰佳经典管理”中的一本。
    通过企业管理者佩吉•辛克莱与安迪•朗克罗的极富启发性的故事,布兰佳和鲍尔斯揭示了共好的秘密。共好是一种激发热情与业绩的革命性的方法,能为任何组织带来惊人的成果。
    “共好”所包含的三个原则分别是:松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物。
    这三块基石惊人地简单却又不可思议的强大。不论你是只有一个人的团队,还是财富500强,这本书都能确保你的员工为成功而献身。《共好》也将成为任何团队在追求卓越过程中的宝贵工具,它传授了关于激励、鼓舞和设定目标的有用经验,任何组织都可以立刻投入使用。
    
    



    

“只要是发自内心的,就不会显得虚情假意,”安迪说,“我从祖父那里还学到了一点 ,就是真正的(TRUE)祝贺,真正首先代表真心,但是它还有以下含义:    
              
    Timely     及时的     
    Responsive     有回应的     
    Unconditional  无条件的     
    Enthusiastic   热情的    
              
     “只要你对他人的祝贺是发自内心的,那就永远不会嫌多。无论是主动形式的祝贺还是被动形式的祝贺,都起着巨大的作用。事实上,祝贺的作用如此巨大,以至于有的管理者认为,可以用它们来代替金钱,在某种程度上也的确如此。这方面在军事上表现得最明显:为了军装帽子上的金色穗带和胸前制服上挂的那些锡制的勋章,那些年轻人就自愿去冲锋陷阵,甚至不在乎他们获得的菲薄的薪金。”安迪摇了摇头,表示不可思议,无法理解。    
     “不幸的是,或者说幸运的是,在大多数组织中并非如此。”他继续说了下去,“首先,也是最重要的一条,你必须给人们合理的报酬。但是,你做到了这一点以后,还要以大量的赞美来满足他们的精神需要,而不是给他们更多的金钱。”    
     “我会这么做的,”我说,“我敢打赌,与松鼠的精神和海狸的方式相比,大雁的礼物将发挥更大的作用。”    
     “那是因为,前者已经付诸实施了。如果没有松鼠的精神和海狸的方式来奠定基础,只有大雁的礼物是无济于事的。那样做就好像是在岩石上施肥,或许种子会凑巧落在岩石缝隙中的土壤里,从而有一些萌芽,但是仅此而已,而且也不会长久。”    
     我们坐在那里,沐浴着温暖的阳光,倾听着大雁飞过的声音,这样坐了很久很久。然后,或许是我们之间的沉默该结束了,或许是提示安迪午餐时间的闹钟响了,安迪开口说道:“现在该满足我们的物质需要了。我们去沼泽地附近那个我们来时路过小餐馆去吃午饭,怎么样?”   
     
     我们吃午饭的时候,安迪又教给我两个准则。他从汽车仪表板上的小柜子里拿出便笺纸 ,把第一个准则写在上面:    
    计划好的 → 自发的    
    全面性的 → 个别的    
    一般的 → 明确的    
    传统的 → 独特的    
     安迪说,鼓励的方式可以分为从左到右一系列的准则。越符合右边准则的鼓励方式越有 效,换句话说,自发的、个别的、明确的、独特的鼓励方式,永远优于计划好的、全面性的 、一般的、传统的鼓励模式。    
     “与其每年一度地在公告牌上对全部门的人宣布,该部门本年度表现良好,并予以祝贺 ,不如在广播中宣布,运输部门的莱斯利•安德森接连三个月在运输中没有任何损坏,从而 创下了新的记录。”    
     准则之二是,不仅仅要对结果表示祝贺,相反,祝贺应该贯彻始终。“在足球比赛中, 观众在主队的队员们传球、射门的时候,并不是坐在那里默不作声,不是直到球队得分以后 才为他们欢呼、喝彩。但是在我们的生活中,大多数组织都是这么做的。更糟糕的是,队员 们可能十一月份就得了分,然后必须一直等待,直到次年二月份的年度颁奖晚宴上才能欢呼 ,而这期间已经又进行了无数场比赛了。” 
    
    


    


    ——摘自[美]肯•布兰佳 [美]谢尔登•鲍尔斯《共好》
    
    

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责任编辑|崔培
    

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