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如何用眼睛微笑？作者介绍道：站在镜子前，用一本书遮住眼睛下面的部位，回忆使自己高兴的事情，并通过眼睛将愉快的心情表现出来。这时，我们会在镜子中看到自己的笑肌抬升收缩，双眼随之呈现出笑意，直至面部肌肉放松后，目光还是温和的。此时，便是在用眼睛微笑了。
赞扬学生要适时适度并因人而异
任何人都期待他人能发现自己的优势和长处，并能得到他人的肯定。任何人也都希望自己的短处会被他人忽略或者不被他人发现，尤其担心他人当众评论自己的短处。使一个人发挥最大潜力的最好方法是让其得到肯定和鼓励。而无数次被否定则会使人失去自信。作者认为，教师在教学过程中，应当尽量将“你写错了”等否定句转变为“这样写……是正确的”等肯定句来与学生交流，从而建立学生的自信心，保持师生双方的愉悦心情，同时学生也能够比较快地找到正确的做法。
例如，在课堂上，如果学生发言有些含混，教师往往会给出指令：“再说一遍。”其实这时我们可以尝试换一种说法：“对不起！老师没有听清楚，再说一遍，好吗？”事实上，在指令性语言的前面增加道歉式语言，结尾转变为商量式的口气，可以降低指令性语言的对抗性。道歉语让对方感受到了友善的态度，商量的语气使对方消除了被命令的想法，一般情况下，对方都会配合接受。
在肯定学生时，最好一边用语言“对”、“没错”、“有道理”等肯定对方，一边轻轻地点头。这样做可以极大地鼓励学生，这是语言和体态语言综合运用的好方法。但是赞扬也不能滥用，要讲究方法和技巧。赞扬学生要及时，要把握住恰当的时机，这样才能取得好的效果。
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