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难缠的家长也有合理性


    正如学生的个性千差万别一样,家长也是有个性差异的,他们在看待同一问题时也会呈现出迥异的观点。也就是说,同一件事,即使大部分家长赞同、认可,也还是会有小部分或者个别家长反对。即使这些个别意见,在我们看来,甚至在其他家长看来,是匪夷所思的,但我们不能忽视,甚至敌视这些不同的声音,任何呼声都有其合理的一面,我们还是应该认真、耐心对待。 
    杭州市每年有一段时间经常会有台风,教育局会根据气象台的预报向各学校下达停课、复课的通知,学校则依据教育局决定,结合学校实际,向家长通报学生离校、返校的时间。结果,某次学校短信通知后,有位家长在年级家长群里提出了疑问。 
    学校的短信如下: 
    您好!因台风影响,高一、高二学生延迟一天返校,所以高二年级10月份的月考也相应顺延一天进行,即8日晚上考语文和数学,9日白天考余下4门,请提醒孩子做好考前复习和考试准备。 
    家长的回复如下。 
    别的学校8号都上课的,包括同在滨江的学校,长河有必要停课吗?望老师们多考虑考虑学生的情绪! 
    我进行了解释,一则教育局是这样规定的,二则学校有较多的外地生,这样决定都是为了学生安全考虑。家长则回复如下。 
    那别的学校没外地生?就长河有?按照学生群里的说法就是懒政。那就是说别的学校没有把学生的安全放在第一?还是长河头上长角?比别的学校少上一天课怎么办?…… 
    家长的话越扯越远,在我进一步说明之后,她又扯出了前段时间的事情。 
    如果长河老师敬业的话,就不会发生暑假作业的事了……连暑假作业清单都不发,怎么说得过去? 
    事情是这样的:高一学年结束分班时,暑假作业统一分班前发放,有两位老师忘记顺序了,等着分班之后再发,结果有小部分学生因此没有发到,家长的不满由此而来。 
    我们不能回避家长的质疑,哪怕所质疑的与事实有出入,我们也不能只表达气愤或者坚持“清者自清”而采取回避的态度。有错一定要坦诚,但要让家长看到我们改正错误的决心和行动,因为家长群里的每个发言,其他家长都看得到的。我们的发言稍有不慎,就完全可能让家长们从中得出我们非常不愿意看到的推测。 
    于是,我先对作业清单事件做了简单说明——并不是不发,而是衔接上出了点问题,导致个别班级没有及时拿到,而且我们马上通过家长群、短信表达了歉意,并及时补发了相关资料。再结合电视里的台风实况报道,说明我们的根本出发点就是为了学生的安全。最后,对对方的诉求进行解读,表示理解,同时保证学校会采取措施解决她所担心的学习时间问题。最后的结束语我是这样说的。 
    你想让孩子回来读书的要求我们是理解的。也正是有这样一大批好学的学生,才有长河高中的蓬勃发展。课我们会补回来的,你放心。欢迎你多提不一样的建议,我们就事论事,不要影响心情。你希望孩子学习好,不要落下课。我们希望孩子安全。学习来日方长,学习时间是有的,我们殊途同归。 
    其实,只要我们努力读懂家长,尝试理解家长,再不可理喻的家长,也不会那么面目可憎了。从某种意义上讲,有些家长只是比较自我,缺少以对方立场思考问题的包容。如果我们不能接纳,也从另一个侧面反映出我们的胸怀不够宽广。能这样去理解,我们就能和所有家长相互配合,在教育孩子的道路上携手前进。
    
    (文章选自《变出品牌班级》,杨春林著,中国人民大学出版社2016年5月出版) (责任编辑:admin)