你绝对不能失败:持续胜利才是真胜利

  “你绝对不能失败!”绝非一句口号,而是植根于内心的一种信念和品质;是百折不挠,始终坚守的一个信条;是在任何情境,遭遇任何打击,决不言败的韧性;是必须实实在在,毫不含糊贯彻落实的行动;是一个组织中没有任何东西可以替代的致胜文化。
                 
  “你绝对不能失败!”从海军陆战队司令的嘴里说出并不是装腔作势,随便说说而已,而是经过再三斟酌,千锤百炼,得到战场检验的至真之言。
                 
                 
  “你绝对不能失败!”既承认通往胜利的征程崎岖坎坷,危机四伏,随时有遭遇挫败的风险和可能性,更强调避免这种危险的必要性和重要性。因为失败造成的损失是巨大沉重的,是难以弥合的。海军陆战队若在捍卫国家的行动上失败,其惨烈后果将使个人的生死变得无足轻重,而国家荣誉、民族安危才是最重要的。
                 
  此外,每一次失败都会或多或少地在当事者头脑中留下失败的阴影,随着失败次数的增加和升级,这块阴影会扩散变大,挫败、消极的情绪会愈演愈烈,甚至波及到组织中每一个成员身上,最终使组织掉入无以自拔的失败怪圈中。
                 
  显然,不能失败不仅是军队必须坚守的信条,同样也是关乎所有组织和企业生死存亡的大事,决不能掉以轻心,更不能嗤之以鼻。
                 
  然而,有多少企业管理者在新员工入职时,告诫他们:“你绝对不能失败!”?又有多少员工在心里时时谨记:“我绝对不能失败!”?恐怕做到前者的不多,做到后者的就更少。既然管理者害怕说出如此苛责而厚重的语句,总是用近乎自我催眠的方式教育员工:“今天不努力工作,明天就要努力找工作”;既然未让员工充分认识到:失败会吸干组织中每个人的能量,而不断地失败则会摧毁整个组织。员工自然认为,失败没有什么大了不起的,这次失败了下次可以再来;这次工作搞砸了,下次还可努力做好;这次订单流失了,下次还有机会得到;这次得罪了客户,下次还可补救……遗憾的是,有多少失败可以重来?
                 
  2004年,在欧洲杯足球锦标赛的半决赛上,一匹狂野的黑马——希腊队以一粒银球,将一路过关斩将,夺冠呼声极高的捷克队送回了老家,接着,希腊队愈战愈勇,一举击败了东道主葡萄牙队,荣捧欧洲杯。
                 
  捷克队、葡萄牙队悲壮出局,意味着触手可得的诱人果实化为泡影,与冠军道:“BYE-BYE”了。这难道不令人扼腕长叹?不令人嗟叹竞争的残酷?其实,要说饮痛伤心,莫过于几支老牌劲旅——德国队、意大利队、法国队、英国队、西班牙队,“出师未捷,身先死”,没能在球场上好好展示他们的球技,好好亮亮他们的新球衣,就被一个个无情地刷下来了。这些败北者心中的苦楚,惟有他们自己最清楚,想要扳回败局,对不起,这次没机会了,再等几年吧!
                 
  有道是“光有疲劳和苦劳,没有功劳,也白劳。”没有赢球,没有胜出,你只能称其为在运动,在消耗体能,在燃烧卡路里。
                 
  竞争就是这么残酷无情,无论你曾经下了多大功夫,做了多少努力,花费了多少心血,只要你在某一个环节上出了差错,你就要为此付出代价,倘若是在关键环节上出现闪失,则会功亏一篑,横遭致命的一击!
                 
  企业运行也如此,任何一个环节的差错、任何一项任务的延误、任何一名员工的疏忽大意,都会使前期所有努力、所有工作,包括产品研发生产、市场铺垫、品牌宣传、渠道拓展等,以及所有成本支出付之东流。严重者,将导致系统大崩溃。这绝不是耸人听闻的!因为在企业运营中,每一个环节的作用都是不可忽视的,个个环节之间环环相扣,紧密相连。无论哪一个节点出了故障,都会产生“链式反应”,牵连到其它节点,最终影响整个系统的有效运转和正常发挥。
                 
  安迪。葛鲁夫在《惟有偏执狂才能生存》一书中写道:“企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子,你越成功,垂涎三尺的人就越多,他们一块块地窃取你的生意,直至最后一无所有。我认为,作为一名管理者,最重要的职责就是常常提防他人的袭击,并把这种防范意识传播给手下的工作人员。”
                 
  在竞争激烈的市场,既要想尽办法给自己搭桥,又要时刻提防他人拆桥,还要留意自己搭建的桥梁是否稳固牢靠,是否经受得住风吹雨打,若是“豆腐渣工程”,就等于自掘坟墓,不是被对手打倒,而是死在自己手里;既要挫败对手,让对手有更多失误的机会,又要避免自己失败,要保证在每一个环节都取胜。因为最终的胜利,是由一个个阶段性的胜利构成的。没有小胜,就没有大胜!
                 
  一场精心筹划的战役,即使有精良先进的武器、经验丰富的军事指挥家、训练有素骁勇善战的士兵,倘若破译敌人密码时,译错了一个的字,就会导致不堪设想的惨烈后果;倘若在行动时,某个士兵稍有不慎,发出了一点响动,暴露了我方目标,就会遭致敌人猛烈的炮火轰炸,不仅造成重大伤亡,还会影响我方的军事行动;倘若士兵对上司的指令领会错误,或无法不折不扣地坚决执行命令,就会使一场本可获胜的战局发生逆转,进而导致全军覆没的悲剧。
                 
  多特咖啡公司是一家日本东京的零售商,该公司在努力促销咖啡时,向人们宣传其咖啡能放松紧张情绪,使用它“可以使你倾吐胸中郁闷”。遗憾的是,就这一个简单的句子,在日译英的过程中,翻译人员却将其错译成“可以放松你的胸部”,而造成了极为尴尬的局面,令消费者对公司产生轻佻、不信任之感。
                 
  若说翻译错误给企业造成的是尴尬和麻烦,那么,经营决策上的失误和对合伙人不加甄别的选择,则会使企业陷入一场大危机。雷诺汽车公司为了将汽车销售到南美洲,同意汽车购买者以咖啡豆抵作货款。当雷诺公司决定用换取的咖啡豆生产速溶咖啡,而不是将咖啡豆直接成批出售时,麻烦来了。
                 
  在没有认真调查易货贸易商的资信情况下,雷诺公司便草率地决定建造两座工厂,运用“一种奇特的生产新工艺”加工速溶咖啡。结果,雷诺公司为此损失了1.2亿美元,付出了一笔高昂的学费。原来,那位贸易商早已因为其他国际经营计划的失败,而陷入法律纠纷,并逃之夭夭,致使公司原来设想的“奇特的生产新工艺”无法正常运转,项目彻底泡汤。
                 
  在海军陆战队员的字典里,从来没有“失败”二字,“胜利”才是他们的行动目标和动力!他们并不是被洗脑后才具有坚定必胜的信念,而是被训练成能够在最恶劣环境下找出致胜方法的斗士。
                 
  在新兵训练营,每一个新兵都要接受一个又一个的挑战,尽管每个障碍、每道险关,看起来都是难以逾越的,但他们别无选择,只有一无反顾、勇往直前的跨过去。即使他在前面十个障碍中都表现优异,教官也不会给他任何不一样的优待和通融,而必须确保在第十一个障碍中获胜,“三胜两败”在这里是行不通的。
                 
  正如腓特烈。罗培兹准将所言:“能够持续的胜利才是真正的胜利,每个阶层的领导者都必须保持这种动力。”